針對(duì)國(guó)有企業(yè)人力資源管理中存在的問題，管理者必須勇于創(chuàng)新，找出問題的突破口，了解人力資源管理的薄弱環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際工作情況，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人績(jī)效，最大限度地激發(fā)各級(jí)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效的同步提高。本文根據(jù)實(shí)際情況，重點(diǎn)研究國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核問題，積極尋求優(yōu)化相應(yīng)的治理策略。
1.國(guó)有企業(yè)人力資源管理中潛在的績(jī)效考核問題
1.1績(jī)效考核執(zhí)行力度不足
調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核主要由考核人員根據(jù)員工近期的工作表現(xiàn)和表現(xiàn)進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)。摻雜個(gè)人主觀意愿的評(píng)價(jià)方法，不僅會(huì)使國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核不公平，還會(huì)無(wú)形中加劇各部門之間的矛盾，不利于國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。同時(shí)，少數(shù)國(guó)有企業(yè)的制度機(jī)制相對(duì)僵化，單位內(nèi)部人際關(guān)系構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜，利益關(guān)系復(fù)雜，等級(jí)嚴(yán)格，不同部門、崗位、崗位存在不同的人際關(guān)系問題。在實(shí)際績(jī)效考核過(guò)程中，過(guò)度的人際比例不僅會(huì)直接影響績(jī)效考核的最終結(jié)果，還會(huì)出現(xiàn)資源分配不公平的現(xiàn)象。因此，員工在工作期間缺乏晉升機(jī)會(huì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，會(huì)極大地挫傷單位內(nèi)部工作人員的積極性和動(dòng)力，使國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核工作有其表現(xiàn)力、趨于形式化、難以突出績(jī)效考核的作用。
1.2績(jī)效考核指標(biāo)不完善
為保證績(jī)效考核的合理性、透明度和公平性，管理人員應(yīng)根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)和長(zhǎng)期組織目標(biāo)，制定明確具體的績(jī)效考核指標(biāo)，為后期績(jī)效考核工作奠定基礎(chǔ)。但在實(shí)際考核過(guò)程中，指標(biāo)不明確，不能保證后期績(jī)效考核工作的正常開展。同時(shí)，缺乏客觀公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盲目依靠績(jī)效考核人員的主觀評(píng)價(jià)和個(gè)人偏見，導(dǎo)致后期評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確。其次，缺乏有效的反饋機(jī)制，不及時(shí)聽取單位各級(jí)人員的意見，存在反饋不及時(shí)、不具體、不全面的問題，不能幫助員工改善績(jī)效考核中存在的問題。最后也是最重要的問題，績(jī)效考核應(yīng)因人而異，需要根據(jù)員工的特點(diǎn)和職責(zé)定制個(gè)性化的考核方案。但現(xiàn)實(shí)中存在一刀切的問題，不僅不能滿足員工的需求，而且不能根據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行工作分析，難以進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，不能反映評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)有作用。
2.國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核優(yōu)化策略
2.1優(yōu)化績(jī)效考核體系
為了解決績(jī)效考核體系不完善的問題，績(jī)效考核管理者必須明確工作思路，通過(guò)分級(jí)工作模式劃分不同階段的工作重點(diǎn)。首先，要做好前期工作研究，總結(jié)不同崗位的工作職責(zé)，根據(jù)崗位任務(wù)確定指標(biāo)體系，提高績(jī)效考核的可操作性和可衡量性。同時(shí)，在主管評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，增加同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等多元化的評(píng)價(jià)方法，提高績(jī)效考核評(píng)價(jià)的客觀性、準(zhǔn)確性和可靠性，同時(shí)對(duì)員工的個(gè)人表現(xiàn)給予真實(shí)反饋。其次，國(guó)有企業(yè)必須建立良性的反饋機(jī)制，使內(nèi)部員工能夠清楚地了解自己的表現(xiàn)，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段工作中的潛在問題?？?jī)效考核人員還可以給予員工具體、全面、科學(xué)的建議和指導(dǎo)。通過(guò)雙向溝通，員工可以參與績(jī)效考核，突出績(jī)效考核的價(jià)值和意義。最后，績(jī)效考核管理人員應(yīng)組織定期評(píng)價(jià)和改進(jìn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果逐一突破相應(yīng)問題，呈現(xiàn)更突出的績(jī)效管理效果，為國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)期建設(shè)增添動(dòng)力。
2.2構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
管理者不僅要把員工的任務(wù)完成情況、銷售額和質(zhì)量指標(biāo)作為績(jī)效考核評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，還要通過(guò)定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，在了解員工進(jìn)階段工作表現(xiàn)的同時(shí)，注重提高員工的溝通能力、創(chuàng)新思維能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，既能增強(qiáng)員工的工作技能和綜合素質(zhì)，又能幫助國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。首先，根據(jù)單位內(nèi)不同崗位的工作性質(zhì)，劃分不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？?jī)效考核能夠更公平地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效。二是考慮員工的貢獻(xiàn)和職責(zé)，采用不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效考核成為激勵(lì)員工進(jìn)步的手段。三是根據(jù)國(guó)有企業(yè)的工作變動(dòng)和員工的表現(xiàn)，協(xié)調(diào)各績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重，定期進(jìn)行評(píng)價(jià)和更新。例如，當(dāng)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，需要相應(yīng)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，平衡員工個(gè)人發(fā)展和國(guó)有企業(yè)建設(shè)目標(biāo)，確?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性。
2.3引入激勵(lì)機(jī)制
在構(gòu)建績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，必須堅(jiān)持公平公正的管理原則，廣泛征求各級(jí)工作人員的意見，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)考核與激勵(lì)相結(jié)合的人力資源管理模式，激發(fā)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，幫助員工將外部動(dòng)力轉(zhuǎn)化為個(gè)人努力的動(dòng)力，充分挖掘員工的潛力。同時(shí)，可以采取晉升、獎(jiǎng)懲、工資調(diào)整等一系列激勵(lì)措施，嚴(yán)格根據(jù)員工履行職責(zé)，確定工作成績(jī)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。通過(guò)有針對(duì)性的激勵(lì)，不僅能產(chǎn)生長(zhǎng)期、有效、有意義的激勵(lì)效果，還能從多個(gè)角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望。此外，人力資源經(jīng)理需要制定完整的薪酬制度，在給予員工基本物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)木窦?lì)，吸引人才，留住人才，發(fā)展人才，不僅可以降低國(guó)有企業(yè)人才流失率，還可以增加各部門的凝聚力和向心力。在幫助國(guó)有企業(yè)建設(shè)的同時(shí)，提高員工忠誠(chéng)度，給單位內(nèi)部員工帶來(lái)巨大動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。
3結(jié)束語(yǔ)
國(guó)有企業(yè)必須以提高績(jī)效考核管理質(zhì)量和效率為核心，推動(dòng)績(jī)效考核工作的實(shí)施，不斷創(chuàng)新管理理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向。通過(guò)月、季、年相結(jié)合的績(jī)效考核方法，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)管理，提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核工作的有效性，提高人力資源管理水平。同時(shí)，完善績(jī)效考核管理鏈，通過(guò)激勵(lì)約束的管理手段，防止單位內(nèi)部不正確的工作行為。努力提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理水平，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的新突破，為國(guó)有企業(yè)的高質(zhì)量建設(shè)和跨越式發(fā)展提供有力保障。
